Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site chezapu73.fr et l'application app.chezapu73.fr est :

Nom : Jammy Heron
Statut : Entrepreneur individuel
Adresse : Chambéry, 73000, France
Email : chez.apu733@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos commandes. Ces données sont collectées via notre application app.chezapu73.fr, et comprennent :

Prénom ou pseudo — pour identifier votre commande
Numéro de téléphone — si vous le communiquez, pour organiser le retrait ou la livraison
Détail de la commande — produits, quantités, créneau de remise

Aucune donnée bancaire n'est jamais collectée : le paiement s'effectue en personne, en espèces ou par carte, au moment de la remise.

Nous ne collectons aucune donnée de navigation, aucun profil publicitaire, et n'utilisons aucun outil d'analyse de trafic (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées dans l'unique but de :

Traiter votre commande et organiser le retrait ou la livraison en main propre
Vous contacter en cas de question sur la commande
Gérer d'éventuelles réclamations (service après-vente)
Respecter nos obligations légales et comptables

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre accord préalable explicite.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière commande, conformément aux obligations légales françaises en matière de comptabilité et de droit de la consommation.

Aucune donnée bancaire n'étant collectée, aucune donnée de paiement n'est conservée.

5. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement — restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : chez.apu733@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies

Le site chezapu73.fr utilise uniquement des cookies techniques essentiels, strictement nécessaires à son fonctionnement :

Préférence cookies (chez-apu-cookie) — stocke votre choix concernant le bandeau cookies. Durée : persistant.
Panier — stocké localement dans votre navigateur (localStorage) le temps de votre visite, pour mémoriser votre sélection avant de finaliser la commande sur l'application.

Aucun cookie publicitaire, de tracking ou d'analyse de trafic n'est déposé sur ce site.

Vous pouvez à tout moment effacer les données de votre navigateur (localStorage) depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Partage et transfert des données

Vos données personnelles ne sont traitées que par nous-mêmes, via notre application, hébergée sur notre serveur privé (Hostinger, Union européenne). Nous utilisons Google Sheets pour la gestion interne des commandes et du stock.

Aucune donnée n'est transmise à un service de paiement en ligne ni à un transporteur postal — la remise de commande se fait exclusivement en main propre, sans aucun tiers impliqué.

Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est effectué. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation. Le site est servi exclusivement en HTTPS (chiffrement TLS). Les données clients sont stockées sur un accès restreint, non exposé publiquement.

9. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour figurant en haut de page sera systématiquement actualisée. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.